|
ЦРТ: идентификация личности по голосу
приходит в Россию
27, март 2013 — Российские эксперты колл-центров выбрали голосовую биометрию продуктом года в самом значимом профессиональном конкурсе индустрии «Хрустальная гарнитура-2013». Выбор экспертов означает, что уже в ближайшем будущем мы, как и западные пользователи, столкнемся с голосовыми паролями. Идентификация личности по голосу вместо привычного пароля применяется в США и Западной Европе в банках, мобильных приложениях и локальных сетях. В России, по словам разработчиков голосовой биометрии из «Центра речевых технологий» (ЦРТ), первых «голосовых ключей» осталось ждать не больше года. Во всем мире голосовая биометрия все сильнее выделяется на фоне других видов биометрии (идентификация по отпечатку пальца или по лицу), которые также применяются для идентификации личности при предоставлении доступа. Особенность голосовой биометрии заключается в том, что идентифицировать человека можно удаленно - по телефону. Другие типы биометрии такую возможность пока предоставить не могут.Данная особенность не могла не быть подмечена колл-центрами, обслуживающими клиентов банков, служб такси, страховых и туристических компаний. По словам экспертов из ЦРТ, российские колл-центры банков могут активно и широко использовать идентификацию личности по голосу, применяя её как голосовую подпись для подтверждения проведения транзакций, при получении доступа к веб-приложениям банка или при запросе пользователем персональной информации по телефону. За рубежом банки не просто интересуются голосовой идентификацией, но уже внедряют её. Например, ЦРТ проводит пилот в одном из крупнейших банков США. Клиент может при помощи своего смартфона зарегистрироваться в системе банка, произнеся несколько слов в микрофон. После чего дальнейший вход в систему также будет осуществляться в том числе и при помощи голосовой биометрии. Биометрический признак человека (голос, отпечаток пальца, лицо) – это его неотъемлемая характеристика. Его невозможно забыть, потерять, передать другому. А, значит, с большей вероятностью можно быть уверенным, что доступ в систему получит «верный» пользователь, а не мошенник. |
| ||||||||
